お客様からのお客様紹介は泣くほど嬉しいです(泣)
美容室をやるにあたってどうしても考えなくてはいけないのが新規客の獲得です。
いつも来て頂いている常連様をもちろん1番大切にしますしそれでお店も成り立っているのですが、どうしても転勤や引っ越しなどで通って頂けなくなるお客様もいますので全く新規客を取らないと顧客数が徐々に減ってしまいます。
それなので毎月数人でもコンスタントに新しいお客様にご来店して頂き、そこから常連様になって頂ける方を獲得していかなければなりません。
でもよくある安いクーポンをばらまいて新規集客するスタイルは嫌いです。
そもそも一人で営業していくので価格を安くして人数をこなすにも限界がありますし、新規割引の価格でしか来ない方(美容業界では新規荒らし、初回荒らしなどと呼ばれていますが。。。)もクーポン客には一定数混ざっていますのでその方たちの対応で予約枠が埋まってしまい常連様達のご予約をお断りしてしまったら本末転倒だからです。
そもそも大手広告のホットペッパー等はよさげなプランですと毎月50万以上取られますので一人美容室ではそんなんどう考えてもやっていけません(汗)
そうなるとやっぱり一番大切にしなくてはいけないのはお客様からのご紹介です。
一人で美容室をやるのであればこれがないとたぶん数年で潰れます。
自分としましてもクーポン広告で新規を呼ぶとなると大切なお金を広告掲載と新規客の割引に使うことになり、一番感謝しなくてはいけない常連様達へは?
同じお金を使うならむしろいつも通って下さっている方たちに還元すべきでは?と考えますし、そうじゃないと変かなと思います。
まだまだ集客については手探り状態ですがクーポン広告系には基本的に掲載せずに、ご紹介やホームページ等の自己集客にその分力を入れていこうかと思っています。
もしも周りで美容室をお探しの方がいましたら、、もしも私が作ったヘアスタイルを褒めてくれた方がいましたら、、、
こんな美容師がいるよ!とお願いします^^;
ショートとメンズカットが超得意な渋谷フリーランス美容師SASAKI
渋谷109より徒歩1分の男性特化美容室 メンズ美容院
tel 050-3718-2345
HPはこちらをクリック↓↓
0コメント